Politique de confidentialité

Gestion des données

Quelles données personnelles sont collectées ?

Nous collectons et exploitons vos informations personnelles dans l’optique de traiter vos commandes, répondre à vos demandes d’information et simplifier l’accès à nos produits et à nos services.

KaPass est susceptible de traiter les données suivantes :

• Nom
• Prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse mail
• Adresse postale
• Identifiant et mot de passe
• Informations relatives aux achats et commandes
• Données d’identification électronique disponibles sur ou à partir de votre ordinateur (telles que les cookies ou les adresses IP)
• Données d’analyse sur le site kapass.academy(pages visitées, combien de temps…)

KaPass est susceptible de collecter des données lorsque :

• Vous naviguez sur notre site internet
• Vous vous inscrivez sur notre site internet
• Vous vous inscrivez à la newsletter de notre site internet
• Vous passez commande sur notre site internet
• Vous participez à une enquête de satisfaction.

Pourquoi ces données sont-elles collectées ?

La collecte de ces données est nécessaire à KaPass pour :

• Vous permettre de créer votre compte personnel sur le site kapass.academy.
• Répondre à vos questions.
• Le bon déroulement de votre commande : traiter et assurer le suivi de votre commande, votre livraison, votre facturation ou encore la réalisation d’enquête de satisfaction.

Sous réserve de votre consentement, ces données nous permettent également de :

• Vous adresser des communications commerciales
• Pouvoir réaliser des statistiques commerciales
• Pouvoir réaliser des analyses et des outils marketing ou de communication.
• Gérer les enquêtes de satisfaction.

Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Lorsque vous passez commande sur le site ou si vous avez enregistré votre panier avec votre compte client, nous conservons vos fichiers durant 15 jours.

Si vous avez créé un compte client ou si avez consenti à recevoir des prospections commerciales, nous conservons vos données à caractère personnel jusqu’à ce que vous procédiez à votre désinscription. Quels sont vos droits ? Conformément à la règlementation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel, vous pouvez :

• Accéder à l’ensemble de vos données (sous réserve de certaines restrictions)
• Rectifier, mettre à jour vos données

Pour demander la suppression de vos données et de votre compte client, vous devez nous contacter.
Par courriel : contact@kapass.eu ou via notre formulaire de contact

 Comment nous sécurisons vos données personnelles ?

KaPass s’engage à protéger la sécurité de vos informations à caractère personnel.

• L’ensemble du parcours de vente est sécurisé en HTTPS (Protocole de transfert hypertexte sécurisé), un protocole de communication Internet qui protège l’intégrité ainsi que la confidentialité des données lors du transfert d’informations entre l’ordinateur de l’internaute et le site.
• Un mot de passe vous est demandé lors de la création de votre compte pour protéger votre espace personnel.
• KaPass s’assure de la sécurité des paiements en ligne par l’intermédiaire d’un prestataire de service de paiement. Nous ne les conservons pas nous-mêmes. Ces données vous seront à nouveau demandées à chaque commande.

POLITIQUE DE COOKIES

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier texte stocké sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, mobile) par le biais de votre logiciel de navigation à l’occasion de la consultation d’un service en ligne. Les cookies nécessaires au fonctionnement du site Ils permettent de :

• Créer votre compte personnel sur le site kapass.academy.
• Suivre le bon déroulement de votre commande : traiter et assurer le suivi de votre commande, votre livraison, votre facturation, répondre à vos questions ou encore la réalisation d’enquête de satisfaction.

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